Cliente paga R$ 1,4 mil por mercadoria e afirma estar há quase um mês sem receber o produto
Consumidor diz que tentou resolver a situação, mas decidiu registrar ocorrência em Salvador após não receber o pedido; responsável pela negociação ainda não apresentou esclarecimento público sobre o caso
Uma compra que deveria terminar com a chegada de uma mercadoria acabou se transformando em uma situação que agora está sendo levada às autoridades. Um consumidor afirma ter pago R$ 1.400 por um produto negociado com Hugo Felipe Silva Santos, mas relata que, quase um mês depois, ainda não recebeu aquilo que havia sido solicitado.
Segundo o relato apresentado à reportagem, o pagamento foi realizado após a negociação da mercadoria. A expectativa era de que o produto fosse entregue dentro do prazo combinado. No entanto, de acordo com o consumidor, a entrega não aconteceu conforme o esperado.
Diante da demora e das tentativas de solucionar o problema, o comprador afirma que decidiu formalizar a situação junto às autoridades e registrou Boletim de Ocorrência em uma delegacia de Salvador.
Compra virou caso de polícia
O consumidor afirma que apresentou às autoridades informações relacionadas à negociação, incluindo os dados utilizados na compra e os comprovantes que possui.
Além da ausência da mercadoria, o comprador também levantou questionamentos sobre a origem do produto, a forma como a mercadoria teria sido transportada e a documentação apresentada durante a negociação.
Esses pontos, entretanto, ainda precisam ser investigados. Não cabe à reportagem afirmar que houve crime, falsificação ou qualquer outra irregularidade antes da conclusão das autoridades responsáveis pela apuração.
Empresa aparece registrada em nome de Hugo Felipe
Documentos apresentados à reportagem mostram que Hugo Felipe Silva Santos aparece como sócio-administrador da empresa HR Marketing LTDA – ME, registrada sob o CNPJ 49.905.992/0001-95.
Conforme os documentos apresentados, a empresa foi constituída em 13 de março de 2023, com nome fantasia HR Marketing e sede registrada em Santo André, no estado de São Paulo.
O cadastro apresentado também indica diferentes atividades econômicas, entre elas publicidade, marketing direto, comércio varejista e atacadista e outras atividades comerciais.
A existência do CNPJ e das atividades registradas não significa, por si só, que exista qualquer irregularidade envolvendo a empresa.
cliente pagar R$ 1,4 mil e esperar quase um mês pela mercadoria
Consumidor continua esperando uma solução
Enquanto o caso é levado às autoridades, o consumidor afirma que continua aguardando uma resposta definitiva para a situação.
A expectativa, segundo ele, é receber a mercadoria que foi paga ou ter o valor de R$ 1.400 devolvido.
Para o comprador, o que começou como uma negociação comercial terminou causando prejuízo financeiro e frustração, principalmente diante do tempo transcorrido desde o pagamento.
citado em denúncia de cliente que afirma ter pago R$ 1,4 mil e não recebido produto
Outro lado
A reportagem procurou dar espaço para que Hugo Felipe Silva Santos e a HR Marketing LTDA – ME apresentem sua versão sobre a negociação, esclareçam o motivo da não entrega da mercadoria e respondam aos questionamentos apresentados pelo consumidor.
Até o fechamento desta matéria, não havia sido apresentado à reportagem um esclarecimento que resolvesse os questionamentos levantados pelo comprador.
Caso haja manifestação, documentos ou esclarecimentos por parte do citado, o Notícia Tem se compromete a atualizar a matéria e publicar o posicionamento apresentado.
Investigação
O caso agora deverá ser analisado pelas autoridades competentes. O registro de um Boletim de Ocorrência não significa que uma pessoa tenha sido considerada culpada, mas formaliza o relato apresentado pelo comunicante e permite que os fatos sejam investigados.
A reportagem acompanha o caso e aguarda os próximos desdobramentos.
O espaço permanece aberto para manifestação do responsável pela negociação.
