Queixas incluem varejo, telefonia, apostas, beleza e cosméticos.
O Reclame Aqui, plataforma que reúne reclamações de consumidores sobre empresas brasileiras, registrou um recorde de queixas durante a Black Friday 2024. Segundo o site, foram contabilizadas 14,1 mil reclamações durante o período.
Os números indicam que os consumidores aproveitaram as promoções para buscar descontos em diversas categorias e avaliar a reputação das empresas antes de realizar compras.
O levantamento das 10 empresas mais mencionadas evidencia a diversidade de setores. Entre os mais reclamados estão varejo, telefonia, apostas e beleza. Sephora, Magazine Luiza (loja online) e Amazon lideram o ranking de reclamações.
Confira a lista completa:
- Sephora: 469 reclamações
- Magazine Luiza (loja online): 391 reclamações
- Amazon: 357 reclamações
- Mercado Livre: 262 reclamações
- Wepink: 210 reclamações
- Cassinopix: 169 reclamações
- TIM: 146 reclamações
- KaBUM!: 140 reclamações
- Natura: 129 reclamações
- Casas Bahia (loja online): 127 reclamações
Entre os principais problemas relatados estão atrasos na entrega, propaganda enganosa, falta de entrega de produtos, dificuldades para obter reembolso e falhas no momento da compra.
Os dados foram coletados entre as 12h de 27 de novembro e as 22h de 29 de novembro.
Mais em Portal Notícia Tem.
